GW期間中の営業・サポート日程につきまして

いつもPIXTAをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク(GW)期間中の営業・サポートについて、
下記の通りご案内させていただきます。

素材の購入・ダウンロード

クレジットカード・請求書・コンビニ決済・プリペイドクレジットでのご購入の場合は、GW期間中も通常通りご利用いただけます。
銀行振込みによる前払いでの購入は暦どおりになります。
ATM決済・ネットバンキングは、金融機関によってご利用いただけない場合がございますので、ウェブサイト等でご確認ください。

5月7日(水)の振込は混雑が予想されますので、入金確認からダウンロードメール送信までお時間がかかることがございます。

請求書について

請求書支払登録は、暦どおりのスケジュールで受付・登録させていただきます。
請求書の発送につきましては、月末締めのお客様は、通常通り5月2日(金)に4月分の請求書を発送いたします。

お急ぎの方は、5月1日(木)夕方頃より、「マイページ」(要ログイン)→「取引管理」→「請求書履歴」より内容をご確認いただくことが可能です。
PDF・FAX等で別途送付はいたしかねますのでご了承ください。

メール・電話でのお問合せ

暦どおりのスケジュールにて順次対応させていただきます。

なお、お問合せの内容や受付状況によっては、通常よりもご返答にお時間をいただく可能性もございます。あらかじめご了承ください。

作品の審査

暦どおりのスケジュールにて順次対応させていただきます。

※審査完了から反映までには時間差があるため、GW中に結果通知が行われることもございます。
※連休明けの審査に関しまして、登録の殺到により通常よりお時間をいただく可能性もございます。あらかじめご了承ください。

以上

ユーザーの皆様にはご不便をおかけいたしますが、あらかじめご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。