もう一歩踏み込んで考えてみましょう。
今回のトニックウォーターの例で、「B」の方が売れそう、それは、
ターゲットが、「B」の様にしたいな、と思っているからなのですよ。
日頃目にする広告には、
「ほら!すごいでしょ!うんちゃらテクノロジーだよ!」
「60周年だよ!すごいでしょ!!だから来てね!」
などなど、
あんまり言うと怒られそうですが、冗談じゃなく、
手前味噌(に聞こえてしまう)のメッセージがあふれています。
消費者だってボランティアでお金を払う訳ではありません。
「だから私に何をしてくれるの?」を伝えないと、
どんなに良いサービス/製品であっても、独りよがりなメッセージに聞こえてしまうのです。
そして、その前にターゲットが何を考えているのかを考え、
それに沿って、メッセージ戦略をたて、それを伝えるべきなのです。
先ほどの2つの例ですが、
もしかしたら、言いたかった事はこうだったかもしれないけど、伝わらないなぁ・・
という想いも込めて、こういうメッセージであればどうでしょうか?
「ほら!すごいでしょ!うんちゃらテクノロジーだよ!」
↓
「肌が10歳若返る。秘密は、うんちゃらテクノロジー」
「60周年だよ!すごいでしょ!!だから来てね!」
↓
「皆様のおかげで60周年、感謝の気持ちで半額キャンペーン実施中」
こうすると、
「だから私に何をしてくれるの?」という問いに答えている事になりませんか?
どうやってそれを見つけるか、それが、「インサイトから考える」なのです。
その人が誰か、何を考えているか(=インサイト)、を考え、
それに沿って、メッセージを配信するのです。
つまり、
「肌が若返ったらいいのに」と思っているターゲットに対して、
「肌を若く見せてあげます」
「老舗でいい旅館って聞いたけど、高いんだよなぁ」と思っているターゲットに対して
「今なら安くします」
と、答えるのです。
これが、
これこれこういうこと(=インサイト)
を考えている私(=ターゲット)
に対して、
何をしてくれるのか(=メッセージ)
が、明確、という意味です。
そしてこの全てを、一緒に、考えることが、
優れたメッセージ戦略を作る上で非常に大きな意味を持つのです。
ターゲットって本当に大事ですね!
[元記事]
»要注意!これがないと絶対売れない。マーケティングメッセージの基礎の基礎。
»今さら恥ずかしくて聞けない。マーケティングの超基本”インサイト”とは?
株式会社レッドロック(https://www.redrock.co.jp/)
動画広告クラウドソーシングサービス「RedRock(レッドロック)」を運営。戦略立案のコンサルティングと、クリエイターからコンテスト形式で募集するアイディアや映像を組み合わせた独自の手法で“今までにない効果の出る動画広告”を提供するなど、企業様のマーケティング活動をご支援しています。
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