いつもPIXTAをご利用いただきましてありがとうございます。
PIXTAのサイトは年末年始も通常通りご利用いただけますが、
12/28から1/5までの間、ユーザーサポート（電話・メール）ならびに銀行振込のご入金確認・素材の審査を休業とさせていただきますので、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。
年末年始の営業については下記のとおりとさせていただきます。
素材のご購入・ダウンロード
- カード支払・PayPal・ATM決済(ペイジー)・ネットバンキング・請求書での購入・プリペイドでの購入の場合は年末年始問わずご利用いただけます。
※ATM決済(ペイジー)・ネットバンキングについては、ご利用の金融機関によっては休止期間を設けている場合がございます。お急ぎの際は事前にご確認をお願いいたします。 - 銀行振込みによる前払いでの購入は下記スケジュールになります。
・12月27日(金)15時までのお振込分→12月27日(金)中に対応させていただきます。
・それ以降のお振込分→年明け1月6日(月)午前10時以降の対応になります。
請求書支払い登録
- 12月27日(金)15時までのお申し込み分→12月27日(金)中に対応させていただきます。
- それ以降のお申し込み→年明け1月6日(月)午前11時以降の対応になります。
請求書の発送
- 12月分の請求書につきましては、年明けの1月7日(火)に発送いたします。
申し訳ございませんが、年内の前倒し発行等は行なっておりませんのでご了承ください。
※ご請求内容は、締日翌営業日の16時以降（12月末日締めの場合は1/6（月）16時以降）を目処に「マイページ」（要ログイン）の「請求書支払情報」→「請求書履歴」でもご確認いただけます。
メール・電話でのお問い合わせ
- 12月27日(金)17時までのお問い合せ分→12月27日(金)中に対応させていただきます。
※お問い合せの内容によっては、当日中に対応できかねてしまう場合もございますので、あらかじめご了承ください。 - それ以降のお問い合せ→年明け1月6日(月)以降に順次対応させていただきます。
作品の審査
- 素材の販売登録審査・映像クリエイター審査ともに、12月28日(土)から1月5日(日)までお休みいたします。1月6日(月)より再開いたします。
なお、連休中に多数の登録があった場合など、連休明けの審査には通常より時間がかかることもありますので、あらかじめご了承ください。
以上
何卒よろしくお願い申し上げます。
