GW期間中の営業・サポート日程につきまして

いつもPIXTAをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク(GW)期間中の営業・サポートについて、
下記の通りご案内させていただきます。

画像の購入・ダウンロード

クレジットカード・請求書での購入・プリペイドでの購入の場合は
GW期間中も通常通りご利用いただけます。
銀行振込みによる前払いでの購入は暦どおりになります。
※5月2日(月)および6日(金)の振込は混雑が予想されますので、
入金確認からダウンロードメール送信までお時間がかかることがございます。

請求書支払い登録

・4月28日(木)12時までのお申し込み分
→4月28日(木)中に対応させていただきます。
・4月28日(木)12時以降5月2日(月)12時までのお申し込み分
→5月2日(月)中に対応させていただきます。
・5月2日(月)12時以降のお申し込み
→GW明け5月6日(金)の対応になります。

請求書の発送

末締めのお客様は、4月分の請求書につきましては5月2日(月)に
発行いたします。
PDF・FAX等で別途送付はいたしかねますでご了承ください。

メール・電話でのお問い合わせ

・4月28日(木)17時までのお問い合わせ分
→4月28日(木)中に対応させていただきます。
(お問合せ内容により2日(月)以降の返答となる可能性もございます)
・4月28日(木)12時以降5月2日(月)12時までのお申し込み分
→5月2日(月)に順次対応させていただきます。
(お問合せ内容により6日(金)以降の返答となる可能性もございます)
・5月2日(月)12時以降のお問い合わせ
→GW明け5月6日(金)以降順次対応させていただきます。

作品の審査

4月29日(金)から5月5日(木)まで審査をお休みいたします。
5月6日(金)から再開いたします。

以上

お客様・クリエイターの皆様にはご不便をおかけいたしますが、
あらかじめご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。