よくある質問

ダウンロードしたファイルがどこに保存されたのか分かりません。【単品購入】

お使いのブラウザ毎にファイルの保存場所が異なります。

※ご購入された素材は、一部のスマートフォン・タブレットではダウンロードできないことがございます。その場合は、こちらをご確認の上、ご利用可能なパソコンで再度ダウンロードをお試しください。

【Windowsの場合】

  • MicrosoftEdge:
    通常、ファイルを保存する場所を選ぶことができます。
  • GoogleChrome
    通常、ダウンロードフォルダに保存されます。
  • Firefox:
    指定されている場合を除き、ファイルはデスクトップに保存されます。
  • Safari:
    通常、ダウンロードフォルダかデスクトップに保存されます。

    【Macの場合】
    通常、ダウンロードフォルダに保存されます。

    ※ここからは当社とは別サイトになります。各ブラウザのサポートページになりますので、あわせてご参照ください。またご確認いただきましても保存先がわからない場合は、各ブラウザのサポートにお問い合せください。

    ▼GoogleChrome
    https://support.google.com/chrome/answer/95759?hl=ja

    ▼Firefox
    https://support.mozilla.org/ja/kb/where-find-and-manage-downloaded-files-firefox

    ▼Safari
    https://support.apple.com/ja-jp/guide/safari/welcome/mac