ホーム
>
PIXTAでよくある質問
>
購入者のよくある質問
>
ダウンロードについて
>
購入した映像(動画)、音楽(BGM)素材のダウンロードが終わりません。【単品購入】
購入した映像(動画)、音楽(BGM)素材のダウンロードが終わりません。【単品購入】
サーバーの状況によって、スムーズにダウンロードができない場合がございます。 何度かダウンロードをお試しいただいてもエラー状態が続く場合には、該当の素材No.と、ダウンロードメールに記載しているオーダーIDを添えて「
お問い合せフォーム
」よりご連絡ください。
※ご購入された素材は、一部のスマートフォン・タブレットではダウンロードできないことがございます。その場合は、
こちら
をご確認の上、ご利用可能なパソコンで再度ダウンロードをお試しください。
この記事は役に立ちましたか?
役に立った
役に立たなかった
»
よくある質問トップへ戻る
上記の内容で解決しない場合、以下よりお問い合せください。