作品のアップロードができません。

下記のような場合、正常にアップロードできません。

  • 画像ファイルの長辺+短辺が1300px以下もしくは35000pxより大きい
  • 対応できないファイル形式である(対応可能なファイル形式については販売素材ガイドラインをご覧ください)
  • 1ファイルあたりの容量が50MBを超えている(JPEGの場合)、PNG・EPSの場合、30MBまで
  • カラーモードがRGB以外のファイルである
  • 50枚よりも多い画像を一度にアップロードしようとしている
  • 最新版のFlash Playerがインストールされていない(Adobe社のサイトよりバージョンの確認・最新版のインストールができます)
  • 推奨環境外のOS、ブラウザを使用している
  • 回線やサーバーが混雑している(20:00~24:00頃には、特にアップロードが集中し、混み合うことがございます)
  • インターネット・プロバイダー「ぷらら」をご利用の場合、アップロードエラーになる場合があります

    「ぷらら」のセキュリティーサービスである「ネットバリアベーシック」をご利用されている場合、アップロードでエラーになる可能性があります。 アップロードには「ネットバリアベーシック」の設定変更が必要ですので、変更方法など詳細については、下記URLより「ぷららサポートセンター」にお問い合せください。 なお、セキュリティー設定の変更については、ご自身の判断で行なってください。
    »ぷららサポートセンターのご案内 http://www.plala.or.jp/support/inquiry/index.html

上記のどれにも当てはまらないにも関わらずアップできないようであれば、何らかのエラーの可能性もありますので、お手数ですが、症状をなるべく具体的に明記の上(●●というボタンを押すと、「××」というメッセージが出る等)サイト内「お問い合せ」よりご連絡ください。
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