お知らせ
いつもPIXTAをご利用いただきましてありがとうございます。

PIXTAのサイトは年末年始も通常通りご利用いただけますが、
以下の日程にて、ユーザーサポート(メール、電話)、銀行振込(前払い)ご入金の確認、ならびに素材の審査を休業とさせていただきますので、あらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

■年末年始休業:2016年12月29日(木)〜2017年1月3日(火)まで

■社員研修にともなう休業:2017年1月6日(金)


メール、電話でのお問い合せ

・2016年12月28日(水)19:00までのお問い合せ:当日中に対応
・2016年12月28日(水)19:00以降のお問い合せ:2017年1月4日(水)以降に順次対応


・2016年1月5日(木)19:00までのお問い合せ:当日中に対応
・2016年1月5日(木)19:00以降のお問い合せ:2017年1月10日(火)以降に順次対応

※お問い合せ内容により、当日中に対応できかねる場合もございますので、あらかじめご了承ください。


購入・お支払いについて

【単品購入】 »単品購入お支払い方法について詳しくはこちら

■クレジットカード、PayPal、請求書支払い、コンビニ決済、プリペイドクレジットで
ご購入の場合

通常どおりご利用いただけます。

■ATM決済(ペイジー)、ネットバンキングでご購入の場合
通常どおりご利用いただけます。
※年末年始は金融機関によってご利用いただけない場合がございますので、各金融機関のウェブサイト等でご確認ください。

■銀行振込(前払い)でご購入の場合
・2016年12月28日(水)15:00までのお振込:当日中に対応
・2016年12月28日(水)15:00以降のお振込:2017年1月4日(水)10:00以降に対応


・2016年1月5日(木)15:00までのお振込:当日中に対応
・2016年1月5日(木)15:00以降のお振込:2017年1月10日(火)10:00以降に対応

※銀行振込の際、受付番号のご入力ができなかった方は、お振込情報入力フォームからご連絡をお願いいたします。

【定額制】 »定額制プランお支払い方法について詳しくはこちら

■クレジットカード、請求書支払い、銀行振替(Paid)でご購入の場合
通常どおりご利用いただけます。


請求書支払いについて

請求書支払登録申し込み »請求書支払いについて詳しくはこちら

・2016年12月28日(水)15:00までのお申し込み:当日19:00までに対応
・2016年12月28日(水)15:00以降のお申し込み:2017年1月4日(水)11:00以降に対応


・2016年1月5日(木)15:00までのお申し込み:当日中に対応
・2016年1月5日(木)15:00以降のお申し込み:2017年1月10日(火)11:00以降に対応

請求書の発送

12月末日締め分の請求書(原本)につきましては、2017年1月5日(木)に発送いたします。
誠に恐れ入りますが、年内の前倒し発行等は行なっておりませんので、あらかじめご了承ください。

※ご請求内容は、締日翌営業日の16:00以降(12月末日締めの場合:2017年1月4日(水)16:00以降)を目処に「マイページ」の「請求書支払情報」→「請求書履歴」(※要ログイン)でご確認いただけます。


素材の審査、映像クリエイター審査

以下の期間は、審査をお休みいたします。
・2016年12月29日(木)〜2017年1月3日(火)
・2017年1月6日(金)〜1月9日(月)

※連休中に多数の登録があった場合など、連休明けの審査には通常より時間がかかることもございますので、あらかじめご了承ください。